TÉRMINOS Y CONDICIONES
CONDICIONES DE SERVICIO:
Para todos los efectos transaccionales y legales, el vendedor será bellavia.shop , una empresa distribuidora de artículos para el hogar, sujeta a las leyes colombianas, legalmente registrada y con sede en la ciudad de Cali, en adelante denominada bellavia.shop . Las transacciones realizadas a través del sitio web bellavia.shop (el “Sitio”) están sujetas a estos términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”), particularmente aquellos relacionados con la venta a distancia bajo la legislación colombiana aplicable. Al realizar una transacción en el Sitio, usted reconoce y acepta los Términos y Condiciones que se describen a continuación. Asimismo, se considera que cualquier usuario que visite el Sitio conoce y acepta todas las condiciones de estos Términos y Condiciones. El término “Clientes” se refiere a los visitantes del Sitio, compradores potenciales y compradores por igual.
CAPTURA DE DATOS – REGISTRO DE CLIENTES:
bellavia.shop opera el Sitio a través del cual los clientes pueden comprar los productos que se ofrecen, incluyendo, entre otros, artículos para el hogar, cuidado personal, deportes, tecnología y productos para mascotas. El registro en este Sitio es obligatorio para realizar compras. Los clientes deben registrarse en la página de registro proporcionando datos básicos, incluyendo información personal como número de identificación nacional, dirección y número de teléfono. Al enviar sus datos, los clientes declaran de buena fe que la información es veraz y está actualizada. Los datos de los clientes se manejarán de acuerdo con las políticas de procesamiento de datos de bellavia.shop , las cuales se incorporan a estos Términos y Condiciones. El registro y las compras en el Sitio deben ser realizadas exclusivamente por personas legalmente capaces según la legislación colombiana. La información de registro del cliente será recopilada, almacenada y utilizada por bellavia.shop con las medidas de seguridad necesarias para evitar la alteración, pérdida, acceso o uso no autorizado o fraudulento, garantizando así los derechos de los titulares de los datos. Los datos solicitados durante el registro tienen como objetivo registrar al Cliente para acceder al Sitio y, eventualmente, comprar los artículos ofrecidos. Los datos recopilados se utilizarán con fines estadísticos y promocionales.
Si el Cliente decide comprar alguno de los productos ofrecidos, deberá proporcionar información específica, como los datos de su tarjeta de crédito/débito, la dirección de facturación, el número de teléfono y la dirección de envío. Por razones de seguridad, bellavia.shop se reserva el derecho a solicitar datos adicionales para verificar la información personal y puede negarse temporal o permanentemente a procesar compras si no se pueden confirmar los datos. La empresa puede eliminar o rechazar registros sin obligación de justificar sus motivos y sin asumir ninguna responsabilidad por daños y perjuicios ante el Cliente.
PROMOCIONES:
Los clientes autorizan expresamente a bellavia.shop a enviar correos electrónicos promocionales a la dirección de correo electrónico registrada, según su historial de compras y comportamiento de navegación. Asimismo, aceptan los términos y políticas de manejo de datos de MercadoPago, la plataforma de pago contratada por bellavia.shop , disponibles en www.mercadopago.com.co . Los clientes pueden solicitar dejar de recibir correos electrónicos promocionales contactando a info@bellavia.com .
USO DE CUPONES:
Si corresponde, los cupones de descuento no son combinables con otras promociones o descuentos, a menos que se especifique lo contrario. Los cupones son válidos para un solo uso por cliente y solo para mayores de 18 años.
VALIDEZ Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN:
Las ofertas y/o promociones tienen la vigencia indicada al usuario; de lo contrario, permanecerán vigentes hasta agotar el inventario asignado. Las promociones no son acumulables a menos que se indique explícitamente en el Sitio.
PRODUCTOS:
Las características esenciales de cada producto vendido a través de este Sitio son las que se muestran visualmente. Los colores u otras características pueden variar ocasionalmente.
PRECIOS:
Los precios de los productos incluyen todos los impuestos y costos adicionales aplicables. El cliente reconoce que los precios pueden variar según el color o modelo elegido.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO:
Los clientes reconocen que, entre el momento en que seleccionan un producto y la aprobación final de la transacción por parte de la entidad financiera, este podría no estar disponible. En tales casos, bellavia.shop se reserva el derecho de cancelar la transacción y reembolsar el pago del producto no disponible. Se les informará a los clientes dentro de los ocho (8) días hábiles posteriores a la fecha de compra. Esto no genera responsabilidad para bellavia.shop ni da derecho a los clientes a indemnización por daños y perjuicios.
ENTREGA DEL PRODUCTO:
bellavia.shop enviará sus productos a través de SERVIENTREGA, ENVIA o COORDINADORA, con entrega en un máximo de ocho (8) días hábiles tras la confirmación del pago, dependiendo de la ciudad de destino. Los clientes recibirán un número de seguimiento una vez despachado el pedido. Inicialmente, los envíos se limitan a entregas nacionales en días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos nacionales colombianos). Todas las entregas requieren confirmación de recepción firmada. Debido a dificultades logísticas, bellavia.shop se reserva el derecho de cancelar pedidos o aplicar condiciones adicionales (incluidos los pedidos mínimos) para zonas remotas. Los plazos de entrega son indicativos y no están garantizados.
COSTOS DE ENVÍO:
Actualmente ofrecemos envío gratuito como promoción por tiempo limitado. Sin embargo, algunas ciudades o municipios podrían no ser elegibles y se aplicarán cargos de envío. Los costos de envío se calcularán individualmente según el destino, el peso y el volumen del paquete y se mostrarán durante el proceso de compra antes de realizar el pago.